HEVC MKV to MP4 audio sync issue

[Toffees]

Hi,

I'm just starting to use HEVC encoded videos more in preference to my typical AVC catalogue.  One problem I seem to have is converting a H265 HEVC MKV to MP4 container.  I use the copy/copy/mp4 mux option but the sound is always out of sync with the original.  If I try to use the MP4v2 muxer, it fails totally.  I've tried using the audio shift function but I'm still unable to get the audio to sync properly.  When playing the original HEVC video in Avidemux, the audio is pretty screwed up but the resulting MP4 sounds perfect (albeit out of sync).

Does anyone have any suggestions?

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General
Unique ID                   : 100781785820454774071917212790763039335 (0x4BD1DDACAC7FD19DFA6543D1DB5C2A67)
Complete name               : C:\Users\me\Desktop\film.x265.HEVC.mkv
Format                      : Matroska
Format version              : Version 4 / Version 2
File size                   : 1.33 GiB
Duration                    : 1 h 44 min
Overall bit rate            : 1 814 kb/s
Movie name                  : film.name
Encoded date                : UTC 2018-01-25 18:05:59
Writing application         : mkvmerge v20.0.0 ('I Am The Sun') 64-bit
Writing library             : libebml v1.3.5 + libmatroska v1.4.8

Video
ID                          : 1
Format                      : HEVC
Format/Info                 : High Efficiency Video Coding
Format profile              : Main@L4@Main
Codec ID                    : V_MPEGH/ISO/HEVC
Duration                    : 1 h 44 min
Bit rate                    : 1 616 kb/s
Width                       : 1 920 pixels
Height                      : 800 pixels
Display aspect ratio        : 2.40:1
Frame rate mode             : Constant
Frame rate                  : 23.976 (24000/1001) FPS
Color space                 : YUV
Chroma subsampling          : 4:2:0
Bit depth                   : 8 bits
Bits/(Pixel*Frame)          : 0.044
Stream size                 : 1.18 GiB (89%)
Default                     : Yes
Forced                      : No

Audio
ID                          : 2
Format                      : AAC
Format/Info                 : Advanced Audio Codec
Format profile              : HE-AAC / LC
Codec ID                    : A_AAC
Duration                    : 1 h 44 min
Bit rate                    : 196 kb/s
Channel(s)                  : 6 channels
Channel(s)_Original         : 18 channels
Channel positions           : Front: 14, Side: L R, LFE= 2
Sampling rate               : 48.0 kHz / 24.0 kHz
Frame rate                  : 23.438 FPS (1024 spf)
Compression mode            : Lossy
Delay relative to video     : 23 ms
Stream size                 : 147 MiB (11%)
Default                     : Yes
Forced                      : No

Text
ID                          : 3
Format                      : UTF-8
Codec ID                    : S_TEXT/UTF8
Codec ID/Info               : UTF-8 Plain Text
Duration                    : 1 h 39 min
Bit rate                    : 98 b/s
Count of elements           : 2218
Stream size                 : 72.0 KiB (0%)
Language                    : English
Default                     : Yes
Forced                      : No

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00:13:54.400                : :00:13:54.333
00:19:20.800                : :00:19:20.659
00:23:15.400                : :00:23:15.352
00:31:03.200                : :00:31:03.111
00:36:33.800                : :00:36:33.483
00:40:16.400                : :00:40:16.372
00:44:32.200                : :00:44:32.003
00:49:03.800                : :00:49:03.774
00:54:06.200                : :00:54:06.118
00:59:17.000                : :00:59:16.845
01:03:13.000                : :01:03:12.914
01:08:08.000                : :01:08:07.959
01:15:07.600                : :01:15:07.503
01:21:39.000                : :01:21:38.936
01:27:31.800                : :01:27:31.705
01:36:17.200                : :01:36:17.188

[Jan Gruuthuse]

More then one audio stream? Most likely selected wrong one?
Unsupported audio stream in avidemux?

Channel(s)                  : 6 channels
Channel(s)_Original         : 18 channels
Channel positions           : Front: 14, Side: L R, LFE= 2

[eumagga0x2a]

Please retest with the latest nightly build. Are you sure your hardware is able to decode 1920x800 HEVC in real time? On my admittedly not quite up-to-date PC, PAL resolution is the upper limit with HEVC.